演劇調異譚「xxxHOLiC」
新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い

2021年9月9日

本公演は、政府および上演地の地方自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの一部改訂」（9月18日版）と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」（12月2日版）を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

事前に下記の注意事項を必ずお読みいただき、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

• ・公演関係者に、稽古、公演における感染予防対策を周知徹底しております。
• ・劇場内では、公演関係者は、本番中のキャスト、公演関係者の飲食時を除き、常時マスクの着用を徹底しております。
• ・公演関係者は、毎日の検温を徹底しております。
• ・公演関係者に感染が疑われる症状が出た場合は、直前であっても公演を中止させていただく可能性がありますので予めご了承ください。
• ・公演関係者は、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒、履物除菌を励行しております。
• ・劇場内において、アルコール消毒液、界面活性剤等を使用した清掃・除菌作業を実施いたします。特に、手すりや取っ手など、多くのお客様がお手を触れられる箇所は清掃を強化いたします。
• ・ロビー案内スタッフは全員がマスクとフェイスシールドを着用、場合により手袋を着用して対応いたします。
• ・劇場内は開場準備中、開場中および休憩中に、客席扉、搬入口などを開け、できる限りの換気の強化に努めます。又、劇場によっては外気を取り入れた空調システムにより常時換気を行います。
• ・入場時の混雑緩和の為、客席開場を開演１時間前にさせていただきます。
• ・入場時のお客様の座席による推奨入場時間をご案内させていただきます。
• ・入場時に、サーモグラフィー又は非接触型体温計によるお客様の体温確認をさせていただきます。
• ・入場時に、お客様の手指消毒、履物の除菌をお願いさせていただきます。
• ・劇場内に、アルコール消毒液を設置いたします。
• ・舞台から客席の最前列までは２m以上間隔をあけております。
• ・最前列及び主催者が指定する座席のお客様には飛沫感染防止のため、ご自身のマスクに加え、劇場にて配布いたしますフェイスシールドを着用していただきます。
• ・ご来場のお客様の連絡先を伺うことに努め、政府および上演地の地方自治体、保健所からの要請があった場合はお客様の情報をお伝えし感染拡大防止に協力いたします。
• ・劇場にてグッズ販売を行わせていただきます。チケットをお持ちのお客様のみ購入いただけます。また、劇場の混雑緩和と感染予防のため、ブラインド商品の販売はいたしません。
• ・販売スタッフはマスク・ビニール手袋を着用し、手指消毒を徹底します。
  お客様と販売スタッフの間は透明ビニールカーテンにより遮蔽させていただきます。
  多数のお客様がお越しになり、購入待機列が充分な間隔を確保できない場合は、販売列の制限、販売を一時中断する場合がございます。予めご了承ください。
• ・舞台上および小道具等は毎日清掃・除菌作業を実施いたします。
• ・楽屋内は毎日アルコール等による消毒拭き上げ清掃を実施すると共に、できる限りの換気に努めます。
• ・楽屋内の定員は半分以下に抑え、サーキュレーター等で換気を強化します。
• ・終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。
• ・客席を使用した演出は行いません。
• ※京都公演につきまして、京都府に提出いたしました感染防止策の詳細はこちらからご確認ください。

下記のお客様はご来場をお控えください。

• A：ご来場前にご自身での検温をお願いします。平熱よりも明らかに高い発熱の場合（例えば、平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱があった場合）また発熱の他下記の症状を自覚される方はご来場をお控えいただきますようお願いいたします。
  発熱、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐等の症状
• B：ご来場の14日以内に、同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
• C：入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していないお客様（日本人の方も含みます。）

参考：厚生労働省：水際対策の抜本的強化に関するQ&A

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19_qa_kanrenkigyou_00001.html

上記、体調不良等の理由でご来場をお控えになるお客様および、緊急事態宣言延長の影響によりご来場をお控えになるお客様には、チケット代金の払い戻しを事前申請にて受付させていただきます。
必ず下記の内容をよくご確認の上、受付期間内に払い戻し事前申請を行ってください。

【払い戻しの事前申請について】

◎事前申請受付期間
2021年9月9日(木)12時 ～各公演の開演時間までに下記申請フォームにて申請を行なってください。

◎注意事項

• ・事前申請の受付期間を過ぎた場合、払戻対応は出来ませんのでご注意ください。
• ・チケットを未発券のお客様は、チケット発券後に申請いただきますようお願いいたします。
• ・理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損(半券部分がない等を含む)等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。
• ・事前申請後は申請を撤回できません。申請後は該当座席にはお座りいただけませんのでご了承ください。
• ・チケトレにて出品・取引を行っているチケットにつきましては申請を行えませんのでご注意ください。

事前申請だけでは払い戻し手続きは完了ではございません。
事前申請完了後に、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となります。申請完了後に届く自動送信メールの記載内容を必ずご確認の上、期間内にご自身でお手続きいただきますようお願いいたします。払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。

〈払い戻し事前申請フォーム〉

https://s.cnz.jp/sv/63gz/UZ4L87cL

なお、払い戻しされるチケットは当日引換券・当日券等で再販売を行うことができません。
チケットをお持ちでご来場をお控えになるお客様におかれましては、払い戻し手続きの前に、主催者が認めるチケットトレードリセール「チケトレ」にて観劇をご希望のお客様へチケットをお譲りいただくことをご検討いただけますよう何卒お願い申し上げます。

• ※出品受付期限：各公演日10日前の23:59まで
• ※発券済チケットのみご出品いただけます。

ご来場のお客様は以下のフォームより緊急時のご連絡先を観劇日当日中までにご登録いただきますようお願いいたします。
当日引換券など席番記載のないチケットをお持ちのお客様は、座席番号入りチケットとお引換後にご登録ください。
政府および上演地の地方自治体からの要請により、来場者から感染者が発生した場合など必要に応じて保健所等の公的機関へ情報提供を行うことがございますので予めご了承ください。

〈緊急連絡先登録フォーム〉

https://s.cnz.jp/sv/63gz/5vxugL4P

下記の事項のご協力をお願い申し上げます。

• ・劇場では常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。マスクを着用されていない方、また、着用されていてもマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
• ・また、より飛散防止効果の高い不織布マスク着用のご協力をお願いしております。入場時、布やウレタン素材、手作りマスクなどをご着用のお客様はスタッフよりお声がけさせていただきますのでこちらでご用意しております不織布マスクに変更いただくか、不織布マスクの上に重ねてご着用くださいますよう、お願いいたします。
• ・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。
  ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。
  東京公演≪1≫『1階席　B列〜G列』＝開演60分前〜45分前
  東京公演≪2≫『1階席　H列〜P列』＝開演45分前〜30分前
  東京公演≪3≫『2階席』『3階席』＝開演30分前〜15分前
  京都公演≪1≫『1階席　B列〜K列』＝開演60分前〜45分前
  京都公演≪2≫『1階席　L列〜ZB列』＝開演45分前〜30分前
  京都公演≪3≫『2階席』＝開演30分前〜15分前
  • ※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
    混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日係員がご案内いたします。
    また、入場待機列および物販入場列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天（天候の急変など）に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。

• ・入場口にて、サーモグラフィー又は非接触型体温計による検温を行います。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5度以上の方はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
• ・入場時に手指のアルコール消毒をさせていただきますのでご協力の程お願いいたします(手荒れなど、消毒液の使用がご不安の方は、手洗い場までスタッフがご案内し、液体石鹸によるお手洗いを確認したのち、チケットを拝見させていただきます)。
• ・除菌マットを設置しておりますので、お履物の除菌にご協力ください。
• ・開演直前であっても、検温と消毒を実施しますので、開演に間に合わなくなる可能性がございます。開演いたしますと、演出の都合上お席にご案内できない時間帯がございます。ご来場の際には時間に余裕を持ってお出かけください。
• ・劇場内のエレベーターは使用できません。階段の使用が難しいお客様は、スタッフまでお申し付けください。
• ・こまめな手洗いにご協力をお願いいたします。お手洗いに液体石鹸、劇場内各所にアルコール消毒液を設置しておりますので、ご利用ください。
• ・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
• ・最前列および主催者が指定する座席のお客様には飛沫感染防止のため、ご自身のマスクに加え、劇場にて配布いたしますフェイスシールドを必ずご着用いただくようお願いいたします。ご自身のお身体に合うものをお持ち込みのうえ着用いただいても構いません。ただし、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものや、主催者が配布するフェイスシールドに比べて著しく効果が乏しいと見受けられた場合は、主催者指定のフェイスシールドに着け替えをお願いいたします。
• ・新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お荷物のお預かりはすべてお断りいたしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。また、お座席の下部に収まらない大きなお荷物は客席内へ持ち込めませんので、くれぐれもご注意ください。
• ・クッションやブランケットの貸出は中止させていただきます。換気のため空調が不安定になることも予想されますので、体温調節をしやすい服装でお越しいただけますようお願いいたします。
• ・客席内でのご飲食はお断りいたします。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。
• ・お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。
• ・お化粧室をご利用の方は、係員の指示に従い待機列の間隔を保ってご利用ください。
• ・終演後は、混雑緩和のため、規制退場とさせていただきます。また、上演終了後は一部お化粧室をご使用頂けませんので予めご了承ください。
• ・本公演は、お席の前後左右を空けずに販売しております。予めご了承ください。
• ・出演者へのプレゼントやお手紙、お花は、全て受け付けておりませんので予めご了承ください。
• ・「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。上記に限らず迷惑行為を行う方には、やむを得ず入場をお断りする可能性がございますので予めご了承ください。キャストが万全の状態で公演を行えるようにご協力の程よろしくお願いいたします。
• ・劇場内や劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
• ・新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールを推奨いたします。
  詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
  https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
  上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
  また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
  その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。

今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および上演地の地方自治体の方針等によって追加や変更となる場合がございます。

お客様にはお願いごとのご協力によりお手数おかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。